§1.  SPRZEDAŻ
1. Wszystkie produkty w cenniku P.P.H.U. "HAKOM" zostały przedstawione w celach informacyjnych w oparciu o obowiązujące normy i przepisy.
2. Zastrzegamy prawo do zmian cen oraz zmian konstrukcyjnych mających na celu ulepszanie produktów bez konieczności odrębnego powiadamiania.
3. Prezentowane produkty oraz ich ceny nie stanowią oferty w mysl prawa handlowego.
4. Wszystkie podane ceny są cenami netto w PLN lub EUR i nie zawierają podatku VAT.
5. P.P.H.U. "HAKOM" nie odpowiada za zmiany cen produktów których jest dystrybutorem.
3. Składając zamówienie niniejszym Kupujący oświadcza, iż zapoznał się z "WOS".

§2. SPRZEDAŻ WEWNĄTRZUNIJNA (EU):
1. Ceny towarów w PLN sprzedawanych do EU przeliczane są według kursu kupna dewiz EUR w Kredyt Bank S.A. na dzień wystawienia faktury wewnątrzunijnej.

§3. ZAMÓWIENIA:
1. Wszystkie zamówienia przyjmowane są:
-  w formie pisemnej po przesłaniu faxem,
-  pocztą elektroniczną
-  pocztą tradycyjną.
Zamawiający powinien upewnić się czy zamówienie dotarło w formie czytelnej.
2. W przypadku zalegania z płatnościami za poprzednie faktury P.P.H.U. "HAKOM" ma prawo odmówić realizacji kolejnego zamówienia do momentu uiszczenia zaległości bądź też realizację zamówienia przy zmienionych warunkach płatności.
3. Rezygnacja z realizacji zamówienia wymaga formy pisemnej jednakże P.P.H.U. "HAKOM" zastrzega sobie prawo obciążenia kosztami za towary sprowadzone lub wyprodukowane na wyłączne zamówienie Kupującego.
4. Towary sprowadzone na indywidualne zamówienie zobowiązują kupującego do ich odbioru i nie podlegają zwrotowi.
5. Zakupiony towar przez Kupującego pozostaje własnością PPHU HAKOM do momentu uregulowania zaległości za ten towar (Art. 589 k.c.)

§4. PŁATNOŚCI:
1. Płatności można dokonywać w jeden z poniższych sposobów
- gotówka przy odbiorze towaru
- 100% przedpłaty przelewem na konto na podstawie faktury PRO-FORMA
- przelew na konto z odroczonym terminem płatności według indywidualnie ustalonego terminu płatności.
2. W przypadku przyjęcia zamówienia na towary nietypowe, według indywidualnego zamówienia lub projektu Kupującego pobierana jest zaliczka w kwocie ustalonej przez P.P.H.U. "HAKOM" w celu zabezpieczenia należytej realizacji zamówienia.
3. Termin realizacji zamówienia liczony jest od daty wpływu zaliczki na konto P.P.H.U. "HAKOM"
4. Nowi klienci P.P.H.U. "HAKOM" ubiegający się o odroczony termin płatności zobowiązani sa do trzech zakupów na łączną kwotę minimum 3000PLN netto. Do uzyskania odroczonego terminu płatności niezbądne jest dostarczenie przez Kupującego podstawowych dokumentów firmowych (NIP; REGON; KRS lub Odpis z Działalności Gospodarczej) oraz pozytywna weryfikacja przez firmę EULER HARMES.
5. Do odbioru towaru upoważnieni sa wyłącznie w formie pisemnej pracownicy Kupującego lub osoby z pisemnym upoważnieniem potwierdzonym oryginalną pieczęcią kupującego (weryfikcja telefoniczna). P.P.H.U. "HAKOM" nie ponosi odpowiedzialności za straty jakie moze ponieść Kupujący w przypadku transakcji zawartych z pracownikami kupującego będącymi na liście osób upoważnionych.

§5. ODBIÓR I DOSTAWY:
1. Sposoby odbioru towaru określają "OGÓLNE WARUNKI DOSTAW" zawarte innym rozdziale
2. Dokumentem uprawniającym do odbioru towaru jest podpisany i podsteplowany przez P.P.H.U. "HAKOM" dokument WZ (wydanie zewnętrzne).
3. Odbiór towaru musi nastąpić w terminie 7dni od daty realizacji zamówienia, w przeciwnym razie Kupujący zostanie obciążony kosztami składowania zamówionych towarów. Po 31 grudnia wszystkie niezrealizaowane dokumenty WZ tracą ważność.
4. Przy odbiorze osobistym Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia ilości i zgodności wydawanego towaru z dokumentem WZ.
5. W przypadku wysyłki towarów firmą spedycyjną Kupujący powinien sprawdzić ilości towarów w obecności kuriera. Reklamacje ilościowe będą rozpatrywane w terminie 3dni roboczych od daty wysyłki towaru. P.P.H.U. "HAKOM" zobowiązuje sie do należytego zabezpieczenia przesyłki jednak nie odpowiada za uszkodzenia powstałe w trakcie transportu. W przypadku uszkodzenia nalezy sporządzić protokół uszkodzenia przesyłki w obecności kuriera i dochodzić odszkodowania w firmie spedycyjnej. Towary o znacznej warości wysyłane są przesyłką kurierską ubezpieczoną.
6. W przypadku dostaw transportem P.P.H.U. "HAKOM" za wszelkie uszkodzenia i niezgodności ilościowe i jakościowe odpowiada Sprzedawca.
7. P.P.H.U. "HAKOM" zastrzega możliwość odmowy dostawy towaru z przyczyn niezależnych bądź na warunkach innych niż w "OWD"

§6. DOWÓD ZAKUPU:
1. Na zakupione towary P.P.H.U. "HAKOM" wystawia faktury VAT.
2. Kupujący jest zobowiązany do podania aktualnych danych firmy w momencie wystawiania faktury VAT.
3. W przypadku odbioru osobistego Kupujący odbiera towar razem z oryginałem faktury VAT. W przypadku wysyłki towaru firma spedycyjną faktura dołączana jest do przesyłki lub wysyłana odrębnie listem poleconym.
4. Wszystkie faktury korygujące muszą byc podpisane czytelnie imieniem i nazwiskiem. Kupującego lub osoby upoważnionej.

§7. REKLAMACJE:
1. Okres gwarancji na zakupiony towar określany jest indywidualnie dla danego towaru przez jego producenta lub przez P.P.H.U. "HAKOM". Gwarancje na urządzenia realizowane sa na podstawie indywidualnych warunków gwarancji danego producenta.
2. W przypadku wystąpienia w okresie objętym gwarancją uszkodzeń wyrobu wynikających z winy producenta sprzedawca dokona niezbędnej naprawy lub wymieni towar na wolny od wad pod warunkiem zrealizowania takiego roszczenia przez producenta.
3. Naprawa towaru następuje w ciągu 21 dni roboczych od dostarczenia towaru do sprzedawcy chyba, że strony postanowią inaczej. Termin ten może ulec wydłużeniu do 28 dni roboczych, w przypadku gdy naprawa będzie wymagała sprowadzenia części zamiennych lub wysłania całego podzespołu do specjalistycznych serwisów np. poza granicami RP,
4. Wszystkie towary powinny być dostarczone na adres P.P.H.U. "HAKOM" lub odpowiedniego producenta na koszt Kupującego. P.P.H.U. "HAKOM" nie pokrywa kosztów transportu, demontażu, transportu wewnętrznego, związanych z dostarczeniem reklamowanego produktu.
5. Warunkiem uznania gwarancji jest dostarczenie wyrobu na koszt kupującego do miejsca zakupu w opakowaniu zabezpieczającym towar przed uszkodzeniem w czasie transportu wraz z ważną karta gwarancyjną. Przed zwrotem reklamowanego produktu należy ustalić sposób dostarczenia towaru do P.P.H.U. "HAKOM".
6. Podstawą do rozpatrzenia gwarancji u klienta na urządzenia których P.P.H.U. HAKOM jest dystrybutorem jest przedłożona wraz z kartą gwarancyjną, karta serwisowa urządzeń z uwzględnieniem obowiązkowych przeglądów i konserwacji urządzenia mechanicznego /centrale, wentylatory, klimatyzatory/ wg wytycznych producenta.
7. Podstawą reklamacji jest "karta gwarancyjna" wraz z dokumentem zakupu lub sam dokument zakupu w przypadku towarów standardowo nie posiadających karty gwarancyjnej.
8. Gwarancją nie są objęte mechaniczne uszkodzenia sprzętu i wywołane nimi wady.
9. Gwarancja ulega unieważnieniu, gdy zostanie stwierdzone dokonanie napraw lub otwarcie urządzenia przez osoby nieupoważnione, dokonanie zmian konstrukcyjnych, wystąpienie uszkodzeń powstałych z winy użytkownika oraz niewłaściwego lub niezgodnego z instrukcją użytkowania lub przechowywania.
10. Wszelkie zagłoszenia reklamacyjne przyjmowane sa tylko w formie pisemnej. Wraz ze sprzętem należy dostarczyć dokładny opis uszkodzeń wraz z opisem kiedy (w jakich sytuacjach) dana usterka występuje. 
11. Firma P.P.H.U. "HAKOM" nie ponosi odpowiedzialności za dane znajdujące się na nośnikach dostarczonych do serwisu.
12. Firma P.P.H.U. "HAKOM" nie ponosi odpowiedzialności za straty czy szkody wynikłe z niemożności korzystania przez nabywcę ze sprzęty będącego w  naprawie.
13. W sprawach nieuregulowanych warunkami gwarancji zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego. 

*** ŻYCZYMY UDANYCH ZAKUPÓW ***